سياسة الخصوصية

نجمع البيانات التي يضيفها المستخدم مباشرة عند إنشاء الحساب أو استخدام المنصة، مثل البريد الإلكتروني ومحتوى شجرة العائلة والخيارات المتعلقة بعرض الشجرة وحفظها.

قد نجمع أيضاً بيانات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الخدمة بأمان، مثل معلومات الجلسة وسجلات الأخطاء الضرورية لتحسين الأداء ومنع إساءة الاستخدام.

نستخدم البيانات لتشغيل المنصة، وتمكين المستخدم من الوصول إلى شجرته، وحفظ التعديلات، وتفعيل المزايا المدفوعة التي تم شراؤها لمرة واحدة.

لا يتم استخدام بيانات شجرة العائلة لأغراض بيع البيانات أو مشاركتها مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية مستقلة.

يتم تنفيذ المدفوعات من خلال Paddle كمزود دفع خارجي. لا تقوم شجرتي بتخزين بيانات البطاقة البنكية داخل خوادمها.

قد يقوم مزود الدفع بمعالجة بيانات الفاتورة أو بيانات الشراء اللازمة لإتمام عملية الدفع والتحقق من نجاحها وربطها بحساب المستخدم الصحيح داخل المنصة.

يتم حفظ بيانات الحساب والشجرة باستخدام خدمات طرف ثالث موثوقة للبنية الخلفية والتخزين والمصادقة، مع تطبيق صلاحيات وصول مناسبة لحماية بيانات كل مستخدم عن الآخرين.

رغم اتخاذ إجراءات تقنية معقولة للحماية، لا يمكن ضمان أمان أي خدمة رقمية بنسبة 100%. لذلك ننصح المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.

يحق للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته أو تحديثها أو حذفها ضمن الحدود التي تسمح بها المنصة والقوانين المعمول بها.

في حال وجود استفسار متعلق بالخصوصية أو طلب يتعلق بالبيانات، يتم التواصل عبر وسيلة الدعم المعتمدة داخل الموقع.

نحتفظ ببيانات المستخدم طوال مدة نشاط الحساب. عند حذف الحساب، يتم حذف بيانات شجرة العائلة المرتبطة به خلال فترة لا تتجاوز 30 يوماً، باستثناء البيانات التي يقتضي القانون الاحتفاظ بها لفترة أطول.

تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل المصادقة والحفاظ على جلسة المستخدم. كما يستخدم مزود الدفع (Paddle) ملفات تعريف ارتباط خاصة بعملية الدفع.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط لأغراض تتبع تسويقي خارجي. يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحه.

نستخدم خدمات خارجية موثوقة لتشغيل المنصة، وهي تشمل: Supabase (تخزين البيانات والمصادقة)، Paddle (معالجة الدفع)، Vercel (استضافة الموقع)، وGoogle Fonts (الخطوط).

تخضع هذه الخدمات لاتفاقيات معالجة بيانات تضمن مستويات معقولة من الحماية وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.

المنصة غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً. قد تُضاف أسماء أفراد العائلة من الأطفال من قبل ولي الأمر المسؤول عن الشجرة، لكن لا نجمع بيانات شخصية مباشرة من الأطفال.

بالنسبة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي، يتم معالجة البيانات وفقاً للأساس القانوني المنصوص عليه في المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ويشمل ذلك تنفيذ العقد والامتثال للالتزامات القانونية والمصالح المشروعة.

يحق لمستخدمي الاتحاد الأوروبي ممارسة حقوقهم في الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض، عبر التواصل معنا من خلال وسيلة الدعم المعتمدة.

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو حماية البيانات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: privacy@ailatree.com